~at fastfood restaurant~
me : mcvalue lunch mcchicken 2 set.
kaunter : ...
sebenarnya nak try mcchicken baru tapi dapat yang lama. salah order ke.
... aku assume bila keluar mcchicken baru. mcchicken lama 'direhatkan' kejap. aku tak aware pun nama dia ada perbezaan. sebab dua² pun mcchicken. cuma yang baru namanya mcchicken supreme. yang lama original mcchicken. kenapa budak kaunter tu tak tanya nak yang mana ek? sah² tengah promo kan. well... customer always right. aku tetap rasa budak kaunter tu salah. dia tak confirm balik aku nak mcchicken yang mana..
... aku assume bila keluar mcchicken baru. mcchicken lama 'direhatkan' kejap. aku tak aware pun nama dia ada perbezaan. sebab dua² pun mcchicken. cuma yang baru namanya mcchicken supreme. yang lama original mcchicken. kenapa budak kaunter tu tak tanya nak yang mana ek? sah² tengah promo kan. well... customer always right. aku tetap rasa budak kaunter tu salah. dia tak confirm balik aku nak mcchicken yang mana..
~at cinema~
me : 2 tiket %*#
kaunter : seat biasa atau twin?
me : biasa
masuk dalam wayang dapat twin seat. salah pilih seat ke.
... memang awal² budak kaunter tu dah cakap warna ni twin seat, warna ni seat biasa, warna ni occupied bla bla bla. warna je? der, warna pun soft semacam. tak perasan sangat laa. maybe aku lebih aware kalau ada simbol. rasanya bila aku nak seat biasa, sistem tak kan allow user pilih twin seat. sekarang aku dah ingat, patut budak kaunter tu restart screen balik. erm............
well...again. customer always right. walaupun aku salah tunjuk seat, aku rasa budak kaunter tu lagi salah sebab dia tak alert aku seat tu twin seat sebelum print out tiket.
ok. confirmation is important. important. important.
kalau nak jaga kaunter, make sure tak berat mulut. kalau tak, baik sediakan sistem touch screen je kat depan tu.
2 comments:
dulu-dulu pernah jaga kaunter. Kekadang bermacam kerenah customer. Kuanter panggung jual tiket n kaunter jual makanan. Bila kita tak confirm kali kedua atau kali ke3 memang salah kita. Customer ada hak tukar balik. Cik Z tukar je benda tu semua, diorang tak rugi pape. Baik cinema atau McD ada sistem untuk solve pomlem camni, jgn takut ye. remember customer always right, gunakan hak kita. we,re the boss :)
yeah. setuju. tapi i ni tak la cerewet sangat pun.hehe.
sebab time dapat burger tu dah duduk nak makan baru perasan. kalau depan kaunter, memang nak tanya jugak la. sama la macam dalam wayang. dah duduk baru perasan. ;)
Post a Comment